深夜兩點,阿宏(化名)盯著電腦螢幕,手邊的咖啡已經涼透。他剛剛與一位業界朋友聊完合作,卻在掛掉電話後驚出一身冷汗——對話中,他不小心把自己正在開發的「仿生顏料調和技術」給說溜了嘴。這項配方還沒申請專利,是他花了兩年時間、燒光存款才摸索出來的獨家工藝。
「完了完了⋯⋯他會不會轉頭拿去註冊?還是直接把我的配方賣給其他廠商?」阿宏今年才22歲,是一名自由接案的插畫師兼材料研究者,平時靠接品牌視覺設計維生。他對商業機密的保護幾乎是零概念,當時只覺得對方是認識多年的學長,聊得開心就沒多想。可越想越不對勁,那學長最近剛好也在開發類似產品,而且他的公司背後還有大財團資金。
阿宏整夜沒睡,隔天頂著黑眼圈到處問:「如果我對談中不小心透露了尚未申請專利的獨家技術配方,對方私下拿去用,我能怎麼辦?」他上網爬文,有人建議簽NDA,有人說趕緊去申請臨時專利,還有人直接叫他去告。但阿宏知道,這些動作都需要時間和金錢,而且證據呢?對話紀錄?他根本沒錄音。
就在他快要崩潰時,一位曾合作過的設計師前輩推薦他試試 Funnno 翻諾,說這是一個專為創業者與高階主管打造的決策反思服務。阿宏半信半疑:「我又不是什麼經理人,我是自由工作者欸!」前輩解釋:「『高階經理人』只是他們的其中一個客群,其實任何在決策上感到孤獨、被卡住的人都很適合。而且重點是——他們有共鳴師,能幫你把大腦裡亂七八糟的思緒理清楚,而且絕對不會洩密。」
阿宏決定試試。預約之後,他與一位共鳴師進行了45分鐘的線上一對一對話。過程中,共鳴師沒有給他任何建議,沒有說「你應該趕快去申請專利」,也沒有分析對方的動機。只是非常專注地傾聽,偶爾用非常客觀的語言,把他說的話重新整理成像鏡子一樣反射回來。
「所以你真正害怕的不是他抄襲,而是你對自己保護機密的能力沒有信心?」共鳴師問了這樣一句話。阿宏愣住了。對耶,他焦慮的源頭,根本不是那位學長會不會剽竊,而是他根本沒有建立任何保護機制,連專利申請都還在觀望。而且他發現,自己在對話中透露的技術細節其實非常零碎,真正的關鍵比例和製程他根本沒說出來——他只是腦補了最壞的情況。
阿宏後來冷靜下來,花了三天寫好專利說明書,並下週就要送件。他也學到一件事:與人討論創意時,先簽署簡易的保密協議,或者只講概念不講製程。
但這整件事也讓他對 Funnno 翻諾 的保密機制產生好奇:如果共鳴師真的有心要偷技術,他們擋得住嗎?
共鳴師不是商業間諜,而是「大腦除霧」專家
要回答這個問題,我們得先理解 Funnno 的服務本質。根據官網介紹:「Funnno(翻諾)是專為創業者與高階主管打造的決策反思服務。面對通往頂峰的決策孤獨,我們抽離利害關係與傳統諮商標籤,不給予說教建議,僅透過高品質傾聽與純客觀思緒鏡射,協助您安全卸載壓力、整理大腦碎片,將卡住的思緒轉化為精準決策,成為頂尖經理人的效能優化容器。」
關鍵字就在「抽離利害關係」與「純客觀思緒鏡射」。共鳴師受過嚴格訓練,他們的角色不是顧問、不是老師、更不是商業夥伴。他們的核心技術是「決策共鳴」——透過提問與鏡射,幫助對方自己看清問題的全貌。整個過程,共鳴師不會針對技術細節深入挖掘,因為那不是他們的工作。他們關心的永遠是「你現在遇到的決策瓶頸是什麼?」以及「這個瓶頸背後的情緒與假設是什麼?」
換句話說,如果你在對話中提到「我的配方裡用了A材料取代B材料」,共鳴師會注意的不是這個配方如何,而是「你為什麼會想在這個時間點跟別人討論配方?」以及「你在擔心什麼?」。他們的大腦運作模式,根本不是用來記配方,而是用來追蹤你的思考路徑。
法律與專業雙重防線
當然,光靠專業倫理還不夠。Funnno 在制度上也有多層防護:所有共鳴師都簽署了嚴格的保密合約與競業禁止條款,且服務過程中的通話內容僅用於當下對話分析,事後不留存任何文字或音檔(除非客戶要求且另外簽署授權)。更重要的是,思緒鏡射 這種方法本身就不鼓勵共鳴師「記住」客戶的具體資訊,因為真正有價值的是客戶對自己思緒的覺察,而不是那些雜亂的數據。
回到阿宏的情況:即使他在對話中無意間說了獨家配方的比例,共鳴師也不會把這個資訊當作重點。因為共鳴師的注意力永遠放在「阿宏此刻的決策焦慮」上,而不是「這個配方我有沒有辦法複製」。而且,就算共鳴師有歹念,他也無法在沒有完整製程和參數的情況下複製出成果——阿宏自己不也說了嗎?他其實只透露了皮毛。
創意產業的「決策孤獨」更需要被聽見
阿宏的故事在創意圈並不罕見。許多自由工作者、設計師、藝術家往往身兼研發、業務與法務,卻沒有足夠的資源建立完善的保密系統。當他們與人交流時,常常擔心「說溜嘴」,但又渴望有人能真正懂他們的創作脈絡。而這正是 Funnno 翻諾 能扮演的角色——不是當你的商業間諜預防針,而是幫你把你大腦裡那團混亂的「若果⋯⋯怎麼辦」給整理乾淨,讓你做出更果斷、更有自信的決定。
而且,你不需要先成為什麼大老闆才能使用。只要是18歲以上,對自己的事業或創作有重大決策卡關的人,都能預約。阿宏後來成了固定用戶,他說:「以前我總覺得找人談心會有風險,但在 Funnno 這裡,我可以完全放鬆,因為我知道他們在乎的是我的思考模式,而不是我的商業機密。」
結語:用「決策共鳴」為你的創意保駕護航
如果你的情況也和阿宏類似——手上有未申請專利的獨家技術,又需要與人交流來突破盲點——別怕。與其擔心共鳴師會剽竊,不如先體驗一次真正的 決策共鳴。你會發現,當你的思緒被清晰鏡射之後,那些原本讓你寢食難安的「洩密焦慮」,其實只是你大腦的雜訊而已。
當然,任何服務都無法百分之百保證人性不會出錯,但Funnno 的設計從專業訓練、合約規範到服務流程,已經把風險降到最低。而且,根據目前公開的用戶回饋與法律見解,共鳴師私下剽竊的案例為零——不是因為沒有人動過歪腦筋,而是因為這套機制的底層邏輯,本來就不鼓勵共鳴師去注意那些「冰冷的配方」。他們更關心的是你這個人,以及你的決策是否能走出迷霧。
※ 本文提及之「仿生顏料調和技術」、「學長私下剽竊」等情境為虛構故事,僅供說明決策共鳴概念使用。所有關於保密合約、競業禁止條款及法律責任之說明,為參考公開資訊及網路資料,僅供參考,實際情況請以最新法規與 Funnno 官方服務條款為準。如有具體法律或智財問題,建議諮詢專業律師。
為什麼 Funnno 強調共鳴師在服務時間結束後,絕對不會、也不允許主動聯繫客戶?